سامانه‌های مدیریت دانش: تفاوت میان نسخه‌ها

محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده
Ariobarzan (بحث | مشارکت‌ها)
جز ویرایش Faridmozaffari (بحث) به آخرین تغییری که Mehran انجام داده بود واگردانده شد
Faridmozaffari (بحث | مشارکت‌ها)
بدون خلاصۀ ویرایش
خط ۴:
 
== تعریف مدیریت دانش ==
مدیریت دانش رویکردی یکپارچه به شناسایی، کسب و استخراج، بازیابی، ارزیابی، تسهیم و خلق کلیه منابع دانش سازمان است به گونه‌ای که سازمان را در جهت دستیابی به اهداف سازمانی کمک نماید. هدف مدیریت دانش برقراری ارتباط بین خبرگان و افراد مجرب سازمان با افرادی است که نیاز به دانش خاصی را دارند. ایجاد چنین ارتباطی به کمک فرایندها و ابزارهای مدیریت دانش تسهیل می‌گردد. موفقیت در زمینۀ مدیریت دانش نیازمند ایجاد یک محیط جدید کاری می‌باشد، که دانش و تجربه بتوانند به راحتی تسهیم شوند.[http://moshaveran.net/%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA%20%D8%AF%D8%A7%D9%86%D8%B4%20%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA.aspx]
پیش از پرداختن به بحث سیستم مدیریت دانش، بجاست مدیریت دانش تعریف کنیم. در واقع مدیریت دانش شامل چندین بخش است که عبارتند از:
 
== آفرینش و ربایش دانش ==
خط ۲۲۶:
 
شرکت اینوتکس ایران از ابتدای آبان 1391 در [[بخش سیر]] تحول رای ون در سایت این نرم‌افزار اقدام به انتشار کد منبع یکسال پیش این نرم‌افزار نموده است. این شرکت ادعا می کند نرخ سریع نوآوری و توسعه این سیستم و تفاوت زیادی که این نرم‌افزار با دیگر نرم‌افزارهای همین موضوع دارد موجب شده نسخه 14 ماه پیش خود را به صورت کامل و رایگان در اختیار سازمان ها و حتی شرکت های رقیب قرار دهد.
==نرم افزار مدیریت دانش MTAShare==
مدیریت دانش دارای سه بعد افراد، فرآیند و تکنولوژی می باشد.[http://rasekhoon.net/Article/Show-45695.aspx] یکی از نرم افزارهای فارسی، بومی شده و متناسب با فرهنگ سازمان های ایرانی، نرم افزار MTAShare می باشد که توسط شرکت مشاوران توسعه آینده تولید گردیده و توسعه داده شده است. نرم افزار مدیریت دانش MTAShare يک سیستم اطلاعاتي مبتني بر وب است که امکان نصب روي شبکه‌هاي محلي و جهاني را دارا بوده و قابليت كسب، خلق، ارزيابي، ذخيره‌سازي، تسهيم و بازيابي دانش‌هاي خلق شده توسط پرسنل سازمان در حين فرآيندهاي كاري را فراهم می‌کند.
 
نرم افزار مدیریت دانش MTAShare فواید زیر را برای سازمان شما به همراه خواهد داشت:
 
• کسب و حفظ دارایی‌های فکری؛
 
• ایجاد یک بانک دانش سازمانی قابل جستجو؛
 
• کاهش هزینه‌های عملیاتی و افزایش بهره‌وری سازمانی؛
 
• تشویق کار تیمی؛
 
• شناسایی شکاف‌ها در دانش سازمانی؛
 
• کاهش زمان آموزش کارکنان (کوتاه‌سازی منحنی یادگیری)؛
 
• بهینه‌سازی بازیابی منابع دانشی؛
 
• اطمینان از ارزش و اعتبار دانش‌ها؛
 
• آگاهی از میزان اثربخشی دانش‌‌ها در سازمان؛
 
• افزایش انگیزه مشارکت در فعالیت‌های مدیریت دانش؛
 
• تحلیل تمامی فعالیت‌های دانشی انجام شده در نرم افزار
 
این نرم افزار شامل چندين زیرسیستم مي‌باشد که فرایندهای اصلی مديريت دانش را پوشش می‌دهند که به ترتیب ذیل می باشند:
 
زیر سیستم ورود دانش نرم‌افزار MTAShare به هرکاربر این امکان را می‌دهد که از هر نقطه و در هر زمان آموزه فراگيري شده خود را به صورت طبقه‌بندی شده جهت ثبت به‌نام خود به نرم‌‌افزار وارد و اطلاعات پیوست مورد نیاز را بدون محدودیت در نوع فایل به آن پیوست کند. آموزه‌های وارد شده سپس جهت ارزیابی براي خبرگان موضوع (که توسط نرم‌افزار انتخاب مي‌شوند) ارسال می‌شوند.
 
در مرحله ارزیابی، دانش‌ها توسط خبرگان بررسی شده و نمره کسب می‌کنند. زیرسیستم ارزیابی، نمرات داده شده را تجميع و به‌عنوان نمره نهایی دانش ثبت می‌کند. دانش‌هايی که در مرحله ارزیابی نمره‌ قابل قبول دریافت کرده‌اند، در بانک دانش‌‌های نرم‌افزار ثبت می‌شوند. بانک دانشی MTAShare قابلیت‌های گوناگونی را جهت استفاده از دانش‌های ثبت شده در اختیار کاربران قرار می‌دهد که می‌توان آن‌ها را به دو دسته قابلیت‌های جستجو پیشرفته و یکپارچه و قابلیت‌های تعاملی (interactive tools) تقسیم کرد.
 
امکان ارائه گزارش‌‌های بکارگیری دانش‌ها، قابلیتی است که به منظور آگاهی سازمان از اثربخشی دانش‌‌های کارکنان در نرم افزار مدیریت دانش MTAShare تعبیه شده است.
 
MTAShare هم‌چنین این امکان را به شما می‌دهد تا دانش آشکار موجود در سازمان خود را با استفاده از زیر سیستم مستندات دانشی گردآوری، طبقه‌بندی و مدیریت کنید.
 
زیر سیستم انجمن‌های خبرگی این نرم‌افزار با بهره‌گیری از قابلیت شکل‌دهی و مدیریت انواع انجمن‌های خبرگی در سازمان، ایجاد پرسش و پاسخ‌های دانشی و برگزاری و مدیریت جلسات حضوری، فضایی شکل می‌دهد که مبنای برقراری تعاملات دانشی هرچه موثرتر میان اعضای هر انجمن می‌باشد.
 
زیر سیستم نقشه دانش MTAShare سازمان را از تمامی منابع دانشی خود در حوزه‌های دانشی مرتبط با سازمان آگاه کرده و به کاربران این امکان را می‌دهد که این منابع را به راحتی شناسایی کرده و مورد ارجاع قرار دهند.
 
به‌منظور انگیزه‌مند نمودن کارکنان سازمان جهت مشارکت هرچه‌بیشتر در فعالیت‌های مدیریت دانش، نرم افزار MTAShare از دو زیر سیستم انگیزشی نشان‎های دانشی و پاداش‌دهی بهره می‌برد. با استفاده از این دو زیر سیستم، کلیه فعالیت‌های دانشی کاربران از طریق نرم‌افزار رصد شده و کاربران توسط نرم‌افزار به سوی مشارکت در فعالیت‌های دانشی‌ای که تا کنون کمتر به آن‌ها پرداخته‌اند، هدایت می‌شوند.
 
نرم افزار MTAShare مجموعه کاملی از انواع گزارش‌ها از وضعیت دانشی سازمان را در اختیار مدیران برخوردار از سطح دسترسی لازم قرار می‌دهد تا بتوانند با استفاده از آن‌ها به درکی جامع از وضعیت فعالیت دانشی سازمان برسند. این گزارش‌ها عبارتند از:
 
• وضعیت دانش‌ها در چرخه دانش
 
• وضعیت بکارگیری دانش
 
• کلیه فعالیت‌های انجام شده توسط کاربران
 
• وضعیت فعالیت دانشی واحدها
 
• وضعیت فعالیت خبرگان ارزیاب
 
• وضعیت قوت و ضعف فیلدهای دانشی
 
• بررسی روند فعالیت دانشی واحدها در طی سال
 
• شناسایی بهترین فعالان حوزه مدیریت دانش[http://moshaveran.net/Products.aspx]
 
== منابع ==