ویکی‌پدیا:نزاکت: تفاوت میان نسخه‌ها

تجارب [[ویکی‌پدیا:اهالی ویکی‌پدیا|جامعهٔ ویکی‌پدیایی]] ما، باعث ایجاد و گسترش سلسله مراتبی غیررسمی از اصول اولیه شده‌اند. مهمترین آنهاآن‌ها این است که همهٔ مقاله‌ها باید از [[وپ:دبط|دیدگاهی بی‌طرف]] نوشته شوند. پس از آن از همگان می‌خواهیم تا رفتار خوبی با یکدیگر داشته باشند. رفتار نیک تنها اصلی است که می‌توانیم آن را روی یک مشارکت [[برخط]] (آن‌لاین) اعمال کنیم و همچنین تنها راه منطقی است که می‌توانیم از طریق آن یک مشارکت خوب را از بد تشخیص دهیم. ما نمی‌توانیم از مردم بخواهیم تا همیشه یکدیگر را [[ویکی‌پدیا:عشق به ویکی‌پدیا|دوست]] داشته باشند، به یکدیگر ارج گذارند، از هم اطاعت کنند یا حتی به یکدیگر احترام بگذارند. اما کاملاً حق داریم که از آنهاآن‌ها بخواهیم با یکدیگر خوش‌رفتار باشند.

مسئله‌ای وجود دارد مبنی بر اینکه ویکی‌پدیا به طور کلی به مشارکت‌ها احترام نمی‌گذارد، زیرا اجازهٔ ویرایش آزادانه را به همگان می‌دهد. این مسئله باعث می‌شود تا عیبجویی از یک ویرایش به سرعت برجسته شود. بسیاری از مردم این نکته را در نظر نمی‌گیرند که انتقاد یا عیبجویی از یک ویرایش می‌تواند به سادگی به توهین به شخصی که آن را نوشته منجر شود. در نتیجه آنهاآن‌ها بدون دلیل هنگام نوشتن سختگیر و تند و هنگام دریافت نظر دیگران حساس می‌شوند. ارتباط نوشتاری از طریق اینترنت به اندازهٔ ارتباط گفتاری موجب انتقال نکات ریز و جزئی نمی‌شود در نتیجه ممکن است از یک نظر کوچک و همراه با شوخی، برداشت اشتباهی صورت گیرد. مطلبی که با نکات خارج از ادب و فرهنگ آغاز شود، پاسخ آنچنانی هم در بر خواهد داشت. در طول این گفتگوها افراد دیگر علاقه‌ای به توسعهٔ مقاله‌ها ندارند بلکه تنها می‌خواهد بر دشمن غلبه کنند. این چیزی نیست که ویکی‌پدیا برای آن ساخته شده باشد.

در موارد دیگر، شخص توهین‌کننده از روی عمد به دیگران توهین می‌کند: او ممکن است این کار را برای چند هدف انجام دهد، ممکن است بخواهد «حریفان» خود را از موضوع دور کند یا اینکه آنهاآن‌ها را از کار روی ویکی‌پدیا منصرف سازد و یا اینکه کاری کند تا آنهاآن‌ها را از دایره ادب و نزاکت خارج سازد تا بالاخره حق دسترسی آنهاآن‌ها به طور موقت یا همیشگی قطع شود. در اینگونه موارد بسیار دیده می‌شود که شخص توهین‌کننده هیچ گونه عذرخواهی یا اظهار پشیمانی نمی‌کند.

*به نظرات توهین‌آمیز پاسخ ندهید. آنهاآن‌ها را فراموش کنید. نویسنده را ببخشید. درگیری را آغاز نکنید.

*شما مجبور نیستید تا یک ویرایشگر را به عنوان یک شخص دوست داشته باشید تا بفهمید آنهاآن‌ها نیز برای پیشبرد ویکی‌پدیا کار می‌کنند. اگر از یک همکار ویرایشگر خوشتان نمی‌آید سعی کنید تا آن حقیقت را به رخ آنهاآن‌ها نکشید.

*نظرات توهین‌آمیز را از صفحات بحث حذف کنید (اگر کسی هم خواست به آنهاآن‌ها مراجعه کند می‌تواند به تاریخچهٔ همان صفحه برود)

برخی از ویرایشگران به شدت از الفاظ زشتی که بر علیهشان استفاده می‌شود تکان خورده و دیگر نمی‌توانند روی منبع اصلی مناقشه تمرکز کنند. در این زمان بهتر است به آنهاآن‌ها متذکر شوید که چرا آن واژه‌ها بر علیه آنهاآن‌ها استفاده شده و به آنهاآن‌ها بفهمانید که هر چند بی‌نزاکتی کار اشتباهی است اما شاید نظرات پشت متن موهن درست باشند.

در طول دورهٔ میانجیگری، داور موظف به ارتباط با طرفین است. وظیفهٔ داور ایجاد فضایی سالم برای بحث بین دو طرف می‌باشد. بنابراین حذف کردن موارد دور از ادب در متن نظر کاربر الف و ارسال آنهاآن‌ها برای کاربر ب صحیح به نظر می‌رسد.

میانجیگری غالباً شامل دعاوی است که در آنهاآن‌ها یک طرف خود را تحقیر شده حس می‌کند. عذرخواهی عملی است که نه ربطی به حل مشکل دارد و نه جزو مذاکره‌است و نه ارتباطی به داوری دارد. پوزش خواستن نوعی تعامل سنتی بین دو طرف است که در آن از واژه‌ها برای مصالحه استفاده می‌شود. در میانجیگری دگرگون‌شونده، عذرخواهی نمایانگر فرصتی برای درک متقابل است که ممکن است روابط را متحول سازد.

برای برخی از افراد پذیرش عذرخواهی از شخصی که به آنهاآن‌ها توهین کرده‌است بسیار مشکل است. به همین دلیل، غالباً یک عذرخواهی صمیمانه کلید حل یک دعوا است: عذرخواهی نماد گذشت و بخشش است. طلب پوزش در زمانی توصیه می‌شود که بی‌ادبی عیان یک شخص باعث رنجش دیگری شده‌است.