ضمانت‌نامه: تفاوت میان نسخه‌ها

== گارانتی و وارانتی ==

اصطلاح گارانتی عهدی است میان دو شخص به گونه‌ای که اگر شرایط خاصی رخ داد این عهد عملی شود. به عنوان مثال وقتی شخصی می‌خواهد از [[بانک]] [[وام]] بگیرد، نیاز به یک ضامن (Guarantor) دارد تا او را ضمانت کند که در صورت عدم پرداخت اصل پول توسط وام گیرنده، وی پول را باز پس دهد. امروزه این لغت بیشتر در خرید و فروش و معاملات به کار می‌رود و معمولاً [[تولیدکننده|تولیدکنندگان]] محصولات، به مصرف کننده‌های خود ضمانت یا گارانتی می‌دهند که محصولاتشان در مدت زمان مشخصی کاملاً درست کار می‌کند و اگر این طور نباشد اصل پول برگشت داده یا محصول تعویض می‌شود.

 

وارانتی (Warranty) شباهت زیادی به گارانتی دارد ولی [[خریدار]] بعد از خرید کالا نمی تواند تصمیم خود را عوض کند.

 

=== گارانتی ===

اصطلاح گارانتی عبارت است از قولی لازم که شخصی به شخص دیگر می‌دهد بگونه‌ای که اگر شرایط خاصی رخ داد این قول عملی شود.

اما امروزه این لغت بیشتر در خرید و فروش و معاملات بکار می‌رود.{{سرخط}}

{{سرخط}}

* حالتی که در آن در [[شماره سریال]] آن قید شده یا اینکه [[کارت ضمانت]] کارخانه‌ای داشته باشد.

* حالتی که هنگام خرید، فروشنده با ارائه [[فاکتور]] و قید تاریخ تضمین می‌کند.

{{سرخط}}

گارانتی صریح می‌تواند به صورت لفظی و کتبی داده شود. در [[آمریکا]] فروشنده می‌تواند از جمله خاصی برای تبلیغ کالای خود استفاده کند که معمولاً از آن به عنوان تبلیغات پر سر و صدا و یا غلو یاد می‌شود و خریدار تنها نمی‌تواند مبنای خرید کالا را بر پایه آن بگذارد. برای مثال «این چاقوی پوست کن بهترین چاقوی روی زمین است» مسلماً تنها یک [[غلو]] است و در عوض جمله‌ای مانند «این چاقوی پوست کن هرگز به تیز کردن نیاز نخواهد داشت» نوعی گارانتی صریح است که تا زمانی که از آن برای کار دیگری استفاده نشود، نیازی به تیز کردن نخواهد داشت. در برخی کشورهای دیگر (مانند [[انگلستان]]، [[کانادا]] و [[تایوان]]) قوانین [[محافظت از خریدار]] وجود دارند که مانع تبلیغات با واژه‌های غیر واقعی یا غیرقابل اثبات برای معرفی کالا می‌شوند.{{سرخط}}

 

===== گارانتی ضمنی =====

گارانتی ضمنی معمولاً در معاملات به کار می‌رود و با گارانتی صریح کمی متفاوت است. مثلاً در مورد گارانتی قابل فروش بودن در بازار، فروشنده ادعا می‌کند که [[نارنگی|نارنگی‌هایی]] که می‌خواهد بفروشد سالم هستند، اما اگر تنها ظاهر سالمی داشته باشند و از داخل [[گندیده]] باشند، آن را نقض کرده است.{{سرخط}}

نوع دیگر گارانتی مطابقت با منظور خاصی است. مثلاً فروشنده گارانتی می کند که [[لاستیک|لاستیکی]] که برای خریدار می فرستد، مخصوص [[برف]] است و اگر اینگونه نباشد، آن را نقض کرده و خریدار می‌تواند آن را پس بفرستد.{{سرخط}}

 

===== گارانتی مادام العمر =====

 

===== گارانتی مطول =====

در تجارت [[خرده فروشی]]، لفظ گارانتی یا گارانتی مطول، به تضمین قابل اعتماد بودن محصول در شرایط استفاده معمولی [[اطلاق]] می‌شود. به آن گارانتی «مطول» می‌گویند چرا که شامل ایرادهایی که ممکن است بعد از زمان خرید ایجاد شوند نیز می‌شود. اگر این محصول در مدت زمان مشخصی بعد از خرید اشکال پیدا کند، کارخانه [[سازنده]] یا [[توزیع کننده]] باید آن را تعویض یا تعمیر کرده و یا پول آن را پس بدهد. معمولاً در این حالت گارانتی شامل مسائلی مانند [[حوادث غیرمترقبه]]، استفاده اشتباه، خراب کردن تعمدی، استفاده تجاری یا مسائل این چنینی نمی شود. در اغلب گارانتی‌ها، قسمت‌هایی که معمولاً فرسوده می شوند و باید بعد از مدتی استفاده تعویض شوند (مثل تایر ماشین) از گارانتی حذف می‌شوند. گارانتی مطول معمولاً روی قیمت کالا محاسبه شده و یا هزینه اضافه‌ای برای آن اخذ می‌شود و می‌تواند گارانتی مادام العمر برای محصول به حساب بیاید.{{سرخط}}

شرکت‌های سازنده و یا توزیع کننده معمولاً هزینه‌ای برای اجرای تعهد خود برای کالاهای تحت گارانتی شان اختصاص می‌دهند. برخی شرکت‌ها نیز هستند که گارانتی مطول روی کالاهای مشخصی ارائه می‌دهند که به عنوان ''بیمه قرارداد'' نیز شناخته می‌شود.{{سرخط}}

 

=== وارانتی ===

این لغت کمی استفاده پیچیده‌تری دارد. وارانتی شباهت زیادی به گارانتی دارد اما معمولاً «در بازه‌های زمانی بیشتر از آن استفاده می‌شود و در آن راه برگشت از تصمیم خرید برای [[مشتری]] باز نیست. وارانتی قولی است که معمولاً» بین [[فروشنده]] و [[خریدار]] - یا [[تولید کننده]] و [[مصرف کننده]] – گذاشته می‌شود و فروشنده – از طرف تولید کننده – تأکید می‌کند که محصول او در مدت زمان مشخص – که معمولاً از دوره گارانتی بیشتر است – با همان مشخصات اولیه کار می‌کند.

تولید کننده معمولاً در مدت زمان وارانتی در صورت بروز مشکل برای محصول هزینه [[تعمیر]] یا [[تعویض]] قطعات را بعهده می‌گیرد و به این طریق به مصرف کننده اطمینان می‌دهد که در طول مدت وارانتی نیازی به انجام هزینه تعمیرات ندارد.{{سرخط}}

 

== پانویس ==