بخش اورژانس: تفاوت میان نسخه‌ها

همواره كیفیت خدمات این بخش از ابعاد مختلفی نظیر ایمنی، قابلیت پذیرش و قابلیت اطمینان مورد توجه قرار می‌گیرد. منظور از قابلیت پذیرش، میزان پذیرش خطرات مراقبت‌های سلامت از سوی بیماران، پزشکان یا كاركنان مراقبت‌های سلامت است كه در معرض خطرات گوناگون قرار دارند. علاوه بر حوادث طبیعی و بشر ساخت كه موجب افزایش مراجعان به اورژانس می‌شود، مشكلات دیگری مانند كمبود نیروی انسانی، ساختار فیزیكی و تجهیزات نامناسب نیز در این بخش مشهود است. مجموعة مسائل خارج بیمارستانی مانند حوادث طبیعی و انسان ساخت و داخل بیمارستانی مانند منابع نامناسب، موجب شده تا ارائة مراقبت به بیماران در اورژانس‌ها با مشكلات فراوانی روبرو شده و ارائه‌دهندگان خدمات، چالش‌های فراوانی را تجربه كنند. یكی از این چالش‌های اساسی و مهم كه اورژانس بیمارستان‌های كشور ما با آن روبرو هستند، شلوغی‌های بیش از حد است كه به دلایل مختلف به وجود می‌آیند. همچنین به دلیل وجود شرایط بحرانی در اکثر بیماران اعزامی به بخش اورژانس، وجود محدودیت‌های ارتباطی بین بیماران و ارائه‌کنندگان خدمات فوری درمانی در بخش اورژانس، دسترسی کم به پیشینه پزشکی بیمار و در نتیجه حساسیت فرایند ارزیابی بیمار به عنوان منشاء بسیاری از مسائل مدیریت ریسک در این بخش، بخش اورژانس جزء مناطق با ریسک بالا در بیمارستان محسوب می‌شود. <ref> سلطانی زرندی، محمدرضا؛ زابلی روح‌الله؛ بررسی عوامل ایجادکننده خطاهای جبران‌ناپذیر و ارائه ابزار مؤثر مدیریتی در بخش اورژانس بیمارستان بقیةالله (عج) [پایان‌نامه]؛ دانشگاه علوم پزشکی بقیةالله عج تهران- دانشکده بهداشت؛ 1395 https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=fa&user=kgYxafQAAAAJ&citation_for_view=kgYxafQAAAAJ:3fE2CSJIrl8C</ref>