عموما گارانتی و وارانتی با تعاریف و عناوین یکسان استفاده می‌شود.
گارانتی را تعویض و وارانتی را تعمیر می‌نامند.
گارانتی را به هزینه سازمان و وارانتی را به هزینه شرکتمشتری منظور می‌کنند.
گارانتی را برای یک دوره کوتاه و وارانتی را دوره بلندتری می‌نامند.
'''<big>وارانتی (Warranty)</big>''' ضمانت نامه ،یا تضمینی است که تولیدتولیدکننده/عرضه‌کننده کننده یک محصول ،محصول، راجع به کیفیت و عملکرد آن محصول میارائه دهد و اظهار نامه های مربوط به شرایطیمی‌دهد که بر اساس آن در صورت نقص در محصولمحصول، ،متعهد جایگزینبه یارفع تعمیرنقص خواهد شدبود. ضمانت ممکن است اظهار شود ؛ به این معنی که ضمانت ممکن است به طور شفاهی یا کتبی نشانارایه دادهشده شودو یا ممکن است به طور ضمنی بیان شود. به این معنی که تصور عمومی این است که محصول سالم و از شرایط کاری مناسب برخوردار است.<ref name="ReferenceA">{{یادکرد|نویسنده =|ترجمه=[[دکتر مهرداد علی پور]] و دکتر سید مهدی عراقی|کتاب = دایرۀ المعارف مدیریت بازاریابی| ناشر =[[نیکان کتاب]]|صفحه=چاپ اول. زنجان |تاریخ =1387|شابک=978-964-8725-70-4}}</ref>انتخاب نحوه برخورد با محصول/خدمت معیوب بنا به تعهداتی که عرضه‌کننده به مشتری از قبل اعلام کرده و جزو حقوق سازمان می‌باشد. ممکن است عرضه‌کنندگان مختلف هر یک از شیوه‌های مختلفی مانند تعمیر، تعویض و یا پرداخت وجه تمام یا بخشی را به عهده گیرند. و الزاما یکسان بودن نحوه برخورد با ایراد یکسان ملاک نخواهد بود. شیوه انتخاب برخورد به توان مالی، میزان اهمیت مشتری و شاخص‌های دیگر بستگی دارد. در برخی از کشورها حداقل‌هایی را برای سازمان‌ها از سوی دولت‌ها تدوین می‌شود که برای حفظ حقوق مشتریان این حداقل‌هاارایه شود (مانند آلمان و ایران). اما کشورهایی نیز وجود دارند که برای ایجاد رقابت بیشتر انتخاب بازه خدمت‌رسانی به مشتریان توسط خود سازمان‌ها ابلاغ می‌گردد و مشتریان بنا به انتخاب آگاهانه خود به ابتیاع محصول و خدمت اقدام خواهند نمود.
=== گارانتی (Guarantee) ===
ضمانت یا اظهاریه‌ای اظهارنامه‌ای-به صورت مکتوب و یا ضمنی - از سوی عرضه‌کننده محصول یا خدمت ارایه می‌شود که در آن عملکرد مناسب محصول/خدمت تضمین شده است .<ref name="ReferenceA"/> بطور مثال ضمانت نامه بانکی یا بانک گارانتی به معنای متعهد بانک به پرداخت بدهی نفر دیگری است که بانک آن را ضمانت کرده و در صورتی‌که آن شخص سوم بدهی خود را ادا نکند، آنگاه بانک به ضمانت داده شده ملزم به رفع بدهی آن شخص می‌باشد در مثال دیگر سازمان خدمات نظافت گارانتی می‌کند که کارگران وظیفه نظافت خود را به درستی به اجرا در می‌آورند.
تعهد کتبی است که چیزیمحصول یا خدمت دارای چه خصوصیت، مشخصات و یا کیفیت مشخصی می‌باشد و یا می‌تواند چه نیازی را برآورده و یا رضایتمندی را بهمراه داشته باشد.<ref>{{یادکرد وب|کد زبان=en|وبگاه=BusinessDictionary.com|نشانی=http://www.businessdictionary.com/definition/guaranty.html|عنوان=What is a guaranty? definition and meaning|بازبینی=2018-03-10}}</ref>
در نگاهی دقیقتر، گارانتی در واقع نوعی پشت گرمی برای مصرف‌کننده می‌باشد. جالب است بدانید که [[فلسفه]] و ایده گارانتی نه تنها در دنیای واقعی بلکه در بسیاری از [[مصنوعات]] بشری نیز کاربرد دارد. به عنوان مثال یک [[سیستم عامل]] کامپیوتر ممکن است برای اجرای برنامه‌های اجرایی تضمین دهد که هر لحظه که برنامه نیاز به حافظه بیشتر داشت، حافظه لازم در اختیار برنامه قرار دهد .<ref name="rokhshad.com">{{یادکرد وب|نویسنده = |نشانی =http://www.rokhshad.com/?p=3781|عنوان = رخ شاد|تاریخ بازدید =۲۰۱۲-۰۱-۲۸}}</ref>
