تحلیل رفتار متقابل: تفاوت میان نسخه‌ها

تراکنش‌ها (رفتارهای متقابل) به کنش‌های انسانی گفته می شوند که در پی آنها از طرف مقابل انتظار پاسخ می‌رود. مثلاً سلام کردن، یا دراز کردن دست برای دست دادن یک ''تراکنش'' است، چون که از طرف انتظار پاسخ می‌رود. این پاسخ بستگی به حالت "خود" طرف متقابل دارد. در این مورد خاص -یعنی سلام کردن- پاسخ فرد می‌تواند از یک جواب سلام کوتاه تا یک احوال‌پرسی‌ گرم و درازمدت متغیر باشد.

در تحلیل رفتارهای متقابل با تشخیص این که فرد با کدام حالت "خود" با دیگری رفتار می‌کند می‌توان رفتارهای بعدی او را پیش بینی کرد. با به صحنه آگاه آوردن این تشخیص‌ می‌توان کیفیت و تاثیر ارتباطارتباطات افراد را بهبود داد.