ضمانت‌نامه: تفاوت میان نسخه‌ها

محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده
جز تمیزکاری یادکردها (وظیفه ۱۹)
جز تمیزکاری یادکردها (وظیفه ۱۹)
خط ۱:
{{تمیزکاری|تاریخ=مارس ۲۰۱۸}}
{{ویکی‌سازی|تاریخ=مارس ۲۰۱۸}}
'''ضمانت نامه''' یا ''پشتوانه'' که ریشه آن٬ ضمانت٬ به معنای ''پذیرفتاری٬ تاوان داری و پایندانی'' می‌باشد<ref>{{یادکرد وب|نویسنده = |نشانی =http://www.loghatnaameh.org/dehkhodaworddetail-84ae0a80688940c8863ff1b8bc3a2e01-fa.html|عنوان = لغت‌نامه دهخدا|تاریخ بازدید =۲۸/۰۱/۲۰۱۲-۰۱-۲۸}}</ref> و با عنوان '''گارانتی''' و '''وارانتی''' نیز شناخته می‌شود٬ آن است که [[ارائه دهنده خدمات]] یا [[فروشنده]] در مقابل محصول یا خدماتی که ارائه می کند، و معمولاً متعهد می‌شود در صورت نقض ادعای خود، حاضر به تعمیر یا تعویض کالا یا پرداخت مبلغی خواهد شد. نقض عهد زمانی اتفاق می‌افتد که این تعهد به نحوی اجرا نشود، یعنی کالا نقصی داشته باشد یا مطابق میل یا انتظار مشتری نباشد.
 
'''<big>چرایی ارائه ضمانت نامه:</big>'''
خط ۳۳:
تعهد کتبی که چیزی دارای خصوصیت، مشخصات و یا کیفیت مشخصی می‌باشد یا می‌تواند نیازی را برآورده و یا رضایتمندی را بهمراه داشته باشد.<ref>{{یادکرد وب|کد زبان=en|وبگاه=BusinessDictionary.com|نشانی=http://www.businessdictionary.com/definition/guaranty.html|عنوان=What is a guaranty? definition and meaning|بازبینی=2018-03-10}}</ref>
 
در نگاهی دقیقتر، گارانتی در واقع نوعی پشت گرمی برای مصرف‌کننده می‌باشد. جالب است بدانید که [[فلسفه]] و ایده گارانتی نه تنها در دنیای واقعی بلکه در بسیاری از [[مصنوعات]] بشری نیز کاربرد دارد. به عنوان مثال یک [[سیستم عامل]] کامپیوتر ممکن است به برنامه‌های اجرایی گارانتی بکند که هر لحظه که برنامه نیاز به حافظه بیشتر داشت، حافظه لازم در اختیار برنامه قرار بگیرد.<ref name="rokhshad.com">{{یادکرد وب|نویسنده = |نشانی =http://www.rokhshad.com/?p=3781|عنوان = رخ شاد|تاریخ بازدید =۲۸/۰۱/۲۰۱۲-۰۱-۲۸}}</ref>
{{سرخط}}
'''<big>زمان وارانتی یا گارانتی</big>'''
خط ۴۸:
{{سرخط}}
گارانتی تصریحی می‌تواند به صورت لفظی و کتبی داده شود. در [[آمریکا]] فروشنده می‌تواند از جمله خاصی برای تبلیغ کالای خود استفاده کند که معمولاً از آن به عنوان تبلیغات پر سر و صدا یا غلو یاد می‌شود و خریدار تنها نمی‌تواند مبنای خرید کالا را بر پایه آن بگذارد. برای مثال «این چاقوی پوست کن بهترین چاقوی روی زمین است» مسلماً تنها یک [[غلو]] است و در عوض جمله‌ای مانند «این چاقوی پوست کن هرگز به تیز کردن نیاز نخواهد داشت» نوعی گارانتی تصریحی است که تا زمانی که از آن برای کار دیگری استفاده نشود، نیازی به تیز کردن نخواهد داشت. در برخی کشورهای دیگر (مانند [[انگلستان]]، [[کانادا]] و [[تایوان]]) قوانین [[محافظت از خریدار|حمایت از مصرف‌کننده]]<nowiki/>وجود دارند که مانع تبلیغات با واژه‌های غیرواقعی یا غیرقابل اثبات برای معرفی کالا می‌شوند.{{سرخط}}
برخی نیز با سوء استفاده از نام تجاری معروف دیگری گارانتی تصریحی صادر می‌کنند، که به آن «به نام دیگری معامله کردن» می‌گویند؛ در این حالت منبع و کیفیت کالا به درستی معرفی نشده‌است.<ref name="aftabir.com">{{یادکرد وب|نویسنده = |نشانی =http://www.aftabir.com/articles/view/economy_marketing_business/industries/c2c1208422525_warranty_p1.php/گارانتی-چیست|عنوان = آفتاب|تاریخ بازدید =۲۸/۰۱/۲۰۱۲-۰۱-۲۸}}</ref>
 
===== گارانتی تلویحی (بیان نشده) =====