آنالیز پی‌ئی‌اس‌تی: تفاوت میان نسخه‌ها
محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده
خط ۱۹:
محیط اجتماعی فرهنگی تقاضا و ذائقه را در خود جمع میکند.<ref name=":0" /> از اینرو بررسی عوامل مرتبط با اجتماع و فرهنگ هم برای شرکتهای داخلی و هم به منظور توسعه در بازارهای بین المللی حائز اهمیت است. برخی از این عوامل عبارتند از : تمایلات و سبک زندگی ، جمعیت و تغییرات آن ، نرخ توزیع تحصیلات و درآمد ، مذهب رسمی و تاثیرات آن بر تمایلات و عقاید مصرف کننده ، سطح مصرف گرایی و عقیده جمعی نسبت به آن ، قوانین معلق و تاثیر آنها بر سیاستهای اجتماعی کلان ، نگرش نسبت به کار و تفریح. <ref name=":1" /> آموزه ها، باورها و عقاید فرهنگی بر الگوی مصرف ، انتخاب کالا و خدمات ، انتظار و سلیقه مصرف کننده موثر است. مثلا در فرهنگهای مختلف ، مردم درک متفاوتی از رنگها ، اشکال ، سایز ، و یا کاربرد انواع کالا و خدمات دارند . این درکها میتوانند منجر به ایجاد تصورات و نیازهای متفاوتی گردند. در برخی اجتماعات افراد تمایل به خرید کالاهایی از هر رنگ و اندازه ای دارند ولی مردم برخی کشورها فقط به رنگهای خاصی تمایل دارند و ترجیح میدهند کالاهای بسیار کوچک و سبک یا کالاهای بسیار بزرگ و کاربردی خریداری کنند. الگوی ارزیابی فرهنگ [[گیرت هافستد]] ، اطلاعات خوبی برای درک انواع شاخص های فرهنگی به دست میدهد.
آنالیز فرهنگی نه تنها میتواند در شناسایی مشتریان ، نیازها و انتظارات آنها به کار رود ، بلکه میتواند به منظور شناسایی و ارتقای کارکنان، و همچنین شناسایی و مدیریت روابط با تامین کنندگان نیز به کار رود. در شرکتها و سازمانهایی که کارکنان با زمینه های مختلف اجتماعی فرهنگی فعالیت میکنند ، و یا با تامین کنندگانی از شهرها یا کشورهای متنوع ارتباط دارند، شناخت مسائل فرهنگی قومی قبیله ای ، شهری یا روستایی ، داخلی یا بین المللی این افراد حائز اهمیت است. این شناخت در شکل دهی روابط بهتر ، به حداقل رساندن برخوردها و تناقض ها ، و فراهم نمودن شرایط مثبت کاری برای همگان موثر است. شناسایی فرهنگ برای [[مدیریت تحول|مدیریت تغییرات]] نیز مورد استفاده واقع میشود. موفقیت در اعمال تغییرات وابسته به رهبری است که نسبت به نیازهای بومی حساس باشد و بتواند خود را با شرایط فرهنگی تطبیق دهد. <ref>{{Cite journal|last=Sousa‐Poza|first=Andres|last2=Nystrom|first2=Halvard|last3=Wiebe|first3=Henry|date=2001|title=A cross‐cultural study of the differing effects of corporate culture on TQM in three countries|url=http://dx.doi.org/10.1108/eum0000000005778|journal=International Journal of Quality & Reliability Management|volume=18|issue=7|pages=744–761|doi=10.1108/eum0000000005778|issn=0265-671X|via=}}</ref>
=== عوامل تکنولوژیک Technological ===
| |||