کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات: تفاوت میان نسخه‌ها
محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده
بدون خلاصۀ ویرایش |
|||
خط ۲۴۲:
* رفع مشکل و بازیابی – Resolution and recovery
* بستن رخداد – Incident closure
* مالکیت رخداد , بازدید, پیگیری و ارتباطات – Incident ownership, monitoring, tracking and communication
==== مثال و نمونه ====
رخدادها باید طبقه بندی بشوند همانطور که ثبت می‌شوند, نمونه‌های برای طبقه بندی رخدادها در زیر آورده شده‌است :
| |||