۲۱ آوریل ۲۰۱۰
- ۱۳:۰۹۲۱ آوریل ۲۰۱۰، ساعت ۱۳:۰۹ تفاوت تاریخچه +۱۲ فرایند ←ضرورت بهبود فرایندها
- ۱۳:۰۸۲۱ آوریل ۲۰۱۰، ساعت ۱۳:۰۸ تفاوت تاریخچه +۱۶ فرایند ←تشخیص فرایندهای سازمان و تعیین مالکیت آنها
۱۲ فوریهٔ ۲۰۱۰
- ۱۳:۱۲۱۲ فوریهٔ ۲۰۱۰، ساعت ۱۳:۱۲ تفاوت تاریخچه +۱۸ هواپیمایی تابان ←مقاصد