مدیریت بازاریابی: تفاوت میان نسخه‌ها

محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده
برچسب‌ها: ویرایش همراه ویرایش از برنامهٔ همراه
Mahdi28 (بحث | مشارکت‌ها)
خط ۳:
 
== تعریف ==
بر اساس تعریف [[فیلیپ کاتلر]]، مدیریت بازاریابی عبارت است از ''فرایند برنامه‌ریزی و اجرای پندار توزیع ایده، کالا و خدمات به قصد انجام مبادلاتی که به تامینتأمین اهداف انفرادی و سازمانی منجر گردد.'' برخلاف استنباط سطحی رایج، که مفهوم بازاریابی را ایجاد [[تقاضا]] برای محصول می‌داند، بازاریابی به طیف وسیعی از فعالیت‌ها اطلاق می‌گردد که از [[تحقیقات بازاریابی]]، برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل تقاضا تشکیل شده است. مدیر بازاریابی، در چارچوب برنامهٔ بازاریابی، در مورد بازارهای هدف، تولید کالای جدید، [[قیمت‌گذاری]]، کانال‌های توزیع کالا، ارتباطات، [[برند|برندسازی]] و تبلیغات، فعالیت هایفعالیت‌های لازم برای رسیدن به اهداف سازمانی را ساماندهی و هدایت می‌کند.<ref>کاتلر، ۱۳۸۵، ص ۵۲ و ۵۳</ref>
همانطورهمان‌طور که از تعریف برمی آید، بازاریابی امری ست که در جهت برنامه ریزیبرنامه‌ریزی نحوه حضور در بازارهای هدفگیری شده برای [[محصولات/خدمات]] نقشی پررنگتر ایفا می کندمی‌کند. اما باید توجه داشته باشیم، امر برنامه ریزیبرنامه‌ریزی کردن صرفاً نوشتن چند بند از وظایف و مشخص کردن زمان انجام آنها نیست، بلکه وجود یک تیم اجرایی قوی در این زمینه بسیار مهم است. البته می توانمی‌توان به این نکته نیز اشاره کرد که وجود تیم هاییتیم‌هایی که میزان فاصله سازمان یا یک واحد خاص را با ارائه گزارشگزارش‌های های دوره ایدوره‌ای و مدیریتی مورد بررسی قرار می دهندمی‌دهند نیز حائز اهمیت است. به روشنی از تعاریف بالا مشخص است، واحد بازاریابی کاری فراتر از فروش و جذب مشتری دارد.دارد؛ و این دو بخش کوچکی از کارهای عمده واحد بازاریابی محسوب می شودمی‌شود.<ref>http://blog.virtualseason.ir/posts/44</ref>
 
== برخی از واژه هایواژه‌های مرتبط ==
* نیازها و خواسته هاخواسته‌ها: منشأ و رکن اساسی نظام بازاریابی، نیازها و خواسته هایخواسته‌های انسان است. هر محصولی زاییدهٔ نیازها و خواسته هایخواسته‌های بشر است.
* محصول: عبارتند از چیزی که قادر به ارضای یک خواسته باشد.
* نیاز: بیان کنندهٔ حالت محرومیت احساس شده در فرد است. نیاز شخص را به حرکت وامیداردوامی‌دارد و به او جهت می دهدمی‌دهد.
* ارزش: میزان برآورده شدن نیاز به وسیلهٔ محصول.
* خواسته: شکل برآورده ساختن نیاز است.
* تقاضا: توانایی رفع خواسته است.
 
== مبادله و بازار ==
خط ۲۳:
 
== وظایف مدیریت بازاریابی ==
# شناسایی و ارزیابی عوامل محیط بازاریابی
# شناسایی و تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار
# بخش‌بندی بازار یا Segmentation
# انتخاب بازار هدف یا Segment Selection
# جایگاه‌یابی در بازار یا Positioning
# طراحی و توسعه [[آمیزه بازار یا آمیخته بازار]] ([[آمیزه بازاریابی]]) "Marketing Mix" که به آن 4P یا 8P گفته می‌شود
# تهیه، اجرا و کنترل برنامه‌های بازاریابی
# افزایش آگاهی [[برند]] و بالا بردن سطح شناخت برند و تقویت برند
 
== مدیریت محصول ==
یکی از موضوعات در مدیریت محصول، موضع‌یابی است. تمام محصولات در بازار دارای موضع و جایگاه خاصی هستند. موضع و جایگاه محصول عبارتند از نحوهٔ ادراک مصرف کنندگانمصرف‌کنندگان ازآن محصول در مقایسه با ادراک آن‌ها از محصولات رقیب.
 
== مدیریت چرخه عمر محصول ==
خط ۴۳:
محصولات دارای منحنی عمر خاصی هستند.<ref>مدیریت بازار یابی/داور ونوس</ref> در منحنی عمر محصول، مراحلی که محصول جدید در بازار طی می‌کند نشان داده می‌شود.
'''مراحل منحنی رشد'''
# مرحلهٔ معرفی
# مرحلهٔ رشد
# مرحلهٔ بلوغ
# مرحلهٔ افول
 
== مرحلهٔ معرفی''' یا '''Market Introduction Stage ==
 
== مرحلهٔ معرفی''' یا '''Market Introduction Stage ==
در این مرحله محصول برای نخستین بار به بازار عرضه می‌شود، فروش به کندی افزایش می‌یابد و سودی وجود ندارد. علت کندی افزایش فروش، ناآشنایی مصرف‌کنندگان با محصول و علت عدم سود، هزینه‌های زیاد بازاریابی و سرمایه‌گذاری است.
 
== مرحلهٔ رشد''' یا '''Growth Stage ==
در این مرحله قیمت تمام شدهٔ محصول به‌دلیل افزایش مقیاس تولید کاهش می‌یابد،<ref name="en.wikipedia.org" /> حجم فروش به‌سرعت افزایش می‌یابد، در ابتدا سوددهی کم‌کم افزایش می‌یابد، آگاهی عمومی بالا می‌رود، رقابت با حضور بازیگران جدید افزایش می‌یابد.<ref>مدیریت بازار یابی /احمد روستا</ref> و نهایتاً به‌دلیل افزایش رقابت شاهد کاهش قیمت خواهیم بود.
 
در این مرحله قیمت تمام شدهٔ محصول به‌دلیل افزایش مقیاس تولید کاهش می‌یابد،<ref name="en.wikipedia.org"/> حجم فروش به‌سرعت افزایش می‌یابد، در ابتدا سوددهی کم‌کم افزایش می‌یابد، آگاهی عمومی بالا می‌رود، رقابت با حضور بازیگران جدید افزایش می‌یابد.<ref>مدیریت بازار یابی /احمد روستا</ref> و نهایتاً به‌دلیل افزایش رقابت شاهد کاهش قیمت خواهیم بود.
 
== مرحلهٔ بلوغ''' یا '''Maturity Stage ==
 
در این مرحله هزینه‌های محصول تحت تأثیر افزایش حجم تولید و همچنین تحت [[اثر تجربه]] یا {{انگلیسی| The Experience Curve}} کاهش می‌یابد، فروش به بالاترین حد خود رسیده و بازار به مرحلهٔ اشباع می‌رسد و شاهد ورود رقبای جدید به بازار هستیم و همچنین تحت تأثیر وجود محصولات رقابتی زیاد، قیمت تمایل به کاهش پیدا می‌کند. در این مرحله از طریق تمایز برند و تنوع تولید {{انگلیسی|Diversification}} شاهد حفظ با افزایش سهم از بازار خواهیم بود و در نهایت سود شرکت کاهش می‌یابد.
 
== مرحلهٔ افول'''بلوغ یا '''Saturation and DeclineMaturity Stage ==
در این مرحله هزینه‌های محصول تحت تأثیر افزایش حجم تولید و همچنین تحت [[اثر تجربه]] یا {{انگلیسی| The Experience Curve}} کاهش می‌یابد، فروش به بالاترین حد خود رسیده و بازار به مرحلهٔ اشباع می‌رسد و شاهد ورود رقبای جدید به بازار هستیم و همچنین تحت تأثیر وجود محصولات رقابتی زیاد، قیمت تمایل به کاهش پیدا می‌کند. در این مرحله از طریق تمایز برند و تنوع تولید {{انگلیسی|Diversification}} شاهد حفظ با افزایش سهم از بازار خواهیم بود و در نهایت سود شرکت کاهش می‌یابد.
 
== مرحلهٔ بلوغ'''افول یا '''MaturitySaturation and Decline Stage ==
در این مرحلهٔ فروش، قیمت و سودآوری کاهش یافته و سودآوری در این مرحله از افزایش فروش با اهمیت‌تر می‌شود. این مرحله سرآغاز مرگ محصول می‌باشد.
 
== جستارهای وابسته ==
* [[تحقیق و توسعه]]
* [[بلوغ تجاری]]
 
== پانویس ==