اوتی‌آراس: تفاوت میان نسخه‌ها

'''او تی آر اس {{انگلیسی|OTRS}}''' یک نرم‌افزار کد برای پیاده‌سازی از سیستم‌های پیشتیبانیپشتیبانی است سیستم پشتیبانی با اسامی Service Desk و Help Desk هم شناخته شده و بخش مهمی از ITIL را تشکیل می‌دهد. ITIL نام مجموعه‌ای از کتب، تجارب و توصیه نامه‌های دولت انگلستان در زمینه مدیریت IT است. این سیستم برای مدیریت درخواست‌ها، شکایات و گزارش‌ها و سایر ارتباط مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نرم‌افزار توسط [[مارتین ادنهوفر]] یک برنامه‌نویس آلمانی است، به [[زبان پرل]] نوشته شده‌است. محیط اصلی نصب این نرم‌افزار [[لینوکس]]، [[آپاچی]] و MySql است.