کیفیت (تجارت): تفاوت میان نسخه‌ها

در زمینه تجارت کیفیت جنبه‌های زیادی دارد، هرچند اصل آن این ایده است که تجارت چیزی را تولید کند، خواه یک کالای فیزیکی باشد یا یک سرویس خاص. این کالاها یا خدمات و نحوه تولید آنها شامل انواع مختلفی از فرایندها، رویه‌ها، تجهیزات، پرسنل و سرمایه‌گذاری‌ها می‌شود که همگی زیر چتر کیفیت قرار می‌گیرند. جنبه‌های اصلی کیفیت و نحوه انتشار آن در تمام مشاغل ریشه در مفهوم [[مدیریت کیفیت]] دارد:<ref name="NandaQuality162NandaQuality16">{{cite book|url=https://books.google.com/books?id=guizsuAAyR4C&pg=PA1|title=Quality Management System Handbook for Product Development Companies|author=Nanda, V.|publisher=CRC Press|pages=352|year=2016|isbn=978-1-4200-2530-9}}</ref><ref name="GitlowQuality002GitlowQuality00">{{cite book|url=https://books.google.com/books?id=O5aq0HMyXOcC&pg=PA1|title=Quality Management Systems: A Practical Guide|author=Gitlow, H.S.|publisher=CRC Press|pages=296|year=2000|isbn=978-1-57444-261-8}}</ref>

# برنامه ربزی کیفیت - برنامه‌ریزی کیفیت به عنوان روشی برای «توسعه محصولات، سیستم‌ها و فرآیندهایفرایندهای مورد نیاز برای برآوردن انتظارات مشتری یا فراتر از آن» انجام می‌شود.<ref name="NandaQuality16"/> این فرایند شامل تعیین کردن افرادی که مشتری هستند، تعیین نیازهای آنها و توسعه ابزارهای مورد نیاز (سیستم‌ها، فرایندها و غیره) برای برآوردن آن نیازها می‌باشد.