ضمانت‌نامه: تفاوت میان نسخه‌ها

'''ضمانت نامه''' یا ''پشتوانه'' که ریشه آن٬ ضمانت٬ به معنای ''پذیرفتاری٬ تاوان داری و پایندانی'' می‌باشد<ref>{{یادکرد وب|نویسنده =|نشانی =http://www.loghatnaameh.org/dehkhodaworddetail-84ae0a80688940c8863ff1b8bc3a2e01-fa.html|عنوان =لغت‌نامه دهخدا|تاریخ بازدید =۲۰۱۲-۰۱-۲۸}}{{پیوند مرده|date=اکتبر ۲۰۱۹ |bot=InternetArchiveBot }}</ref> و با عنوان '''گارانتی''' و '''وارانتی''' نیز شناخته می‌شود٬ آن است که [[ارائه دهنده خدمات]] یا [[فروشنده]] در مقابل محصول یا خدماتی که ارائه می کند، و معمولاً متعهد می‌شود در صورت نقض ادعای خود، حاضر به تعمیر یا تعویض کالا یا پرداخت مبلغی خواهد شد. نقض عهد زمانی اتفاق می‌افتد که این تعهد به نحوی اجرا نشود، یعنی کالا نقصی داشته باشد یا مطابق میل یا انتظار مشتری نباشد.