آنالیز پی‌ئی‌اس‌تی: تفاوت میان نسخه‌ها
محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده
جز ربات: افزودن رده‌های همسنگ |
ویژگی پیوندهای پیشنهادی: ۳ پیوند افزوده شد. |
||
خط ۲:
== کاربرد ==
ارزیابی محیط داخلی Internal environment assessment و شناسایی محیط بیرونی سازمان بخش تفکیک ناپذیر مدیریت استراتژیک شامل بررسی وضع موجود یا ماموریت Mission، هدف گذاری یا چشم انداز Vision، و شناسایی [[راهبرد]] رسیدن از نقطه کنونی به هدف Strategy میباشد. آنالیز محیط بیرونی دیدگاه مناسبی برای تعیین فرصت ها Opportunities و تهدیدها Threats در [[تحلیل اس‌دبلیواوتی|آنالیز SWOT]] فراهم می آورد و میتواند به همراه این آنالیز اطلاعات تکمیلی مناسبی برای کسب و کار در اختیار شرکتها قرار دهد. از دیگر کاربردهای این آنالیز در بازاریابی ، توسعه محصول ، و [[مدیریت پروژه]] میباشد. بعلاوه آنالیز PEST برای نشان دادن حضور و عدم حضور و یا از دست دادن جایگاه استراتژیک ، رقابت پذیری ، و اثر بخشی استراتژیک استفاده میشود. <ref name=":0"/>
شاید بتوان گفت کاربرد آنالیز PEST برای راه اندازی و برقراری کسب و کارها الزامی است. در واقع عدم آگاهی از عوامل سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی ، و تکنولوژیک میتواند منجر به تحمیل هزینه های هنگفتی بر کسب و کارهای نوپا گردد و همچنین عدم آگاهی از تغییرات این عوامل میتواند منجر به زیان بر کسب و کارهایی گردد که از سالیان پیش مشغول تجارت ، تولید ، و توزیع کالا و خدمات بوده اند. زیرا این عوامل همواره در حال تغییر هستند و از طرف دیگر فراگیر و کلان هستند لذا شرکتها قدرت اعمال تغییر بر آنها را ندارند. بنابر این بایستی با تجزیه و تحلیل این عوامل راهکارهایی بیندیشند تا بتوانند با این عوامل مواجه شوند ، ریسک حاصل از این عوامل را به حداقل برسانند و یا حتی از این عوامل در راستای سودآوری خود بهره جویند.
خط ۱۴:
=== عوامل اقتصادی Economics ===
هر کسب و کار در واقع یک بنگاه خرد در اقتصاد است که باید محیط کلان اقتصادی که در آن به فعالیت میپردازد را همواره ارزیابی نماید. شرایط اقتصادی بر اینکه دستیابی به موفقیت و سودآوری در هر زمان چقدر راحت و یا سخت حاصل شود تاثیر گذار است زیرا هم بر هزینه و دسترسی به سرمایه و هم بر تقاضا موثر است. <ref name=":0"/> برخی از عوامل موثر اقتصادی در این آنالیز عبارتند از : نرخ کنونی و آتی سود بانکی ، سطح تورم و پیش بینی آتی و تاثیر آن بر رشد بازار، سطح نسبت کارکنان به جمعیت و تغییرات آن ، پیش بینی طولانی مدت رشد ناخالص ملی و سایر عوامل موثر، نرخ تبدیل ارز و تاثیرات آن بر تولید و توزیع. <ref name=":1"/> نرخ سود بانکی بر توقع سرمایه گذاران کسب و کار و حتی عادات و تمایل خریداران موثر است. تغییرات تورم لازم است برای برنامه ریزی بودجه و تعیین قیمت آتی کالا بررسی شود. مثلاً افزایش قیمت زمین و سوخت ، به شکل مستقیم و غیر مستقیم هزینه های کسب و کار را افزایش میدهد. در نهایت تغییرات [[نرخ ارز]] بر فعالیت صادر کنندگان ، وارد کنندگان کالا ، و همچنین تولید کنندگانی که در فرایند تولید خود از کالا و خدمات ارزی استفاده میکنند ، تاثیر گذار است.
=== عوامل اجتماعی فرهنگی Socio-Cultural ===
محیط اجتماعی فرهنگی تقاضا و ذائقه را در خود جمع میکند.<ref name=":0"/> از اینرو بررسی عوامل مرتبط با اجتماع و فرهنگ هم برای شرکتهای داخلی و هم به منظور توسعه در بازارهای بین‌المللی حائز اهمیت است. برخی از این عوامل عبارتند از : تمایلات و [[سبک زندگی]] ، جمعیت و تغییرات آن ، نرخ توزیع تحصیلات و درآمد ، مذهب رسمی و تاثیرات آن بر تمایلات و عقاید مصرف کننده ، سطح مصرف گرایی و عقیده جمعی نسبت به آن ، قوانین معلق و تاثیر آنها بر سیاستهای اجتماعی کلان ، نگرش نسبت به کار و تفریح. <ref name=":1"/> آموزه ها، باورها و عقاید فرهنگی بر الگوی مصرف ، انتخاب کالا و خدمات ، انتظار و سلیقه مصرف کننده موثر است. مثلاً در فرهنگهای مختلف ، مردم درک متفاوتی از رنگها ، اشکال ، سایز ، و یا کاربرد انواع کالا و خدمات دارند . این درکها میتوانند منجر به ایجاد تصورات و نیازهای متفاوتی گردند. در برخی اجتماعات افراد تمایل به خرید کالاهایی از هر رنگ و اندازه ای دارند ولی مردم برخی کشورها فقط به رنگهای خاصی تمایل دارند و ترجیح میدهند کالاهای بسیار کوچک و سبک یا کالاهای بسیار بزرگ و کاربردی خریداری کنند. الگوی ارزیابی فرهنگ [[گیرت هافستد]] ، اطلاعات خوبی برای درک انواع شاخص های فرهنگی به دست میدهد.
آنالیز فرهنگی نه تنها میتواند در شناسایی مشتریان ، نیازها و انتظارات آنها به کار رود ، بلکه میتواند به منظور شناسایی و ارتقای کارکنان، و همچنین شناسایی و مدیریت روابط با تامین کنندگان نیز به کار رود. در شرکتها و سازمانهایی که کارکنان با زمینه های مختلف اجتماعی فرهنگی فعالیت میکنند ، و یا با تامین کنندگانی از شهرها یا کشورهای متنوع ارتباط دارند، شناخت مسائل فرهنگی قومی قبیله ای ، شهری یا روستایی ، داخلی یا بین‌المللی این افراد حائز اهمیت است. این شناخت در شکل دهی روابط بهتر ، به حداقل رساندن برخوردها و تناقض ها ، و فراهم نمودن شرایط مثبت کاری برای همگان موثر است. شناسایی فرهنگ برای [[مدیریت تحول|مدیریت تغییرات]] نیز مورد استفاده واقع میشود. موفقیت در اعمال تغییرات وابسته به رهبری است که نسبت به نیازهای بومی حساس باشد و بتواند خود را با شرایط فرهنگی تطبیق دهد. <ref>{{Cite journal|last=Sousa‐Poza|first=Andres|last2=Nystrom|first2=Halvard|last3=Wiebe|first3=Henry|date=2001|title=A cross‐cultural study of the differing effects of corporate culture on TQM in three countries|url=http://dx.doi.org/10.1108/eum0000000005778|journal=International Journal of Quality & Reliability Management|volume=18|issue=7|pages=744–761|doi=10.1108/eum0000000005778|issn=0265-671X|via=}}</ref>
| |||