|
'''کایزن''' {{به ژاپنی|改善}}، به معنای بهبود یا تغییر دائم برای رسیدن به نتیجه‌ای بهتر است و به فلسفه‌ای اشاره دارد که در آن تمرکز بر روی [[بهبود مستمر]] فرایندفرآیند تولید، مهندسی یا مدیریت کسب و کار است. کایزن در مقوله‌های سلامت،<ref>{{cite news|url=http://www.nytimes.com/2010/07/11/business/11seattle.html|title=Factory Efficiency Comes to the Hospital|first =Julie |last = Weed | work = The New York Times | date=July 10, 2010}}</ref> [[روان‌درمانی]]،<ref>{{یادکرد وب| year = 1992 | work = Psychiatric Bulletin | publisher = Royal College of Psychiatrists | pages = 334-336 | url=http://pb.rcpsych.org/cgi/reprint/16/6/334.pdf | title= Audit in psychotherapy: the concept of Kaizen | author=M. M. Feldman}}</ref> و [[مربیگری|مربیگری زندگی]]، امور دولتی، بانکداری و دیگر صنایع بکارگیری شده‌است. هنگام بکارگیری در امور اقتصادی و فضای کاری، کایزن به فعالیت‌هایی اشاره دارد که همهٔ عملکردها را به‌طور مستمر بهبود می‌بخشد و همهٔ کارمندان از جمله [[مدیر عامل اجرایی]] تا کارگران [[خط مونتاژ]] را شامل می‌شود. کایزن در فرایندهایفرآیندهای خرید و [[لجستیک]]، که محدوده سازمانی را به [[زنجیره تأمین]] می‌رساند، نیز به کار گرفته می‌شود.<ref>{{cite book | last = Imai | first = Masaaki
| title = Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success
| url = https://archive.org/details/kaizen00masa | location = New York | publisher = Random House | year = 1986}}</ref> کایزن با بهبود فعالیت‌ها و فرایندهای استاندارد تلاش می‌کند اتلاف را از بین ببرد ([[تولید ناب]]). کایزن نخستین بار پس از [[جنگ جهانی دوم]] در چندین [[اقتصاد ژاپن|کسب و کار ژاپنی]] به کار گرفته شد و بخشی از آن از کسب و کار و مدیریت کیفیت آموزش‌دهندگان آمریکایی که از ژاپن بازدید می‌کردند تأثیر پذیرفت و از آن زمان به بعد در کل جهان گسترش یافت<ref>Europe Japan Centre, Kaizen Strategies for Improving Team Performance, Ed. Michael Colenso, London: Pearson Education Limited, 2000</ref> و هم‌اکنون در بسیاری از زمینه‌ها به غیر از اقتصاد و تولید به کار گرفته می‌شود.
=== تاریخچه ===
پس از جنگ جهانی دوم، برای کمک به بازگرداندن ژاپن، نیروهای اشغالگر آمریکایی متخصصان آمریکایی را برای کمک به بازسازی صنعت ژاپن آوردند در حالی که '''بخش ارتباطات کشوری''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|The Civil Communications Section}} یک برنامه آموزش مدیریت را تدوین کرد که روش‌های کنترل آماری را به عنوان بخشی از مطالب کلی آموزش می‌داد. این دوره توسط '''هومر ساراسون''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|Homer Sarasohn}} و''' چارلز پروتزمن''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|CharlesECharles Protzman}} در سالهایسال‌های ۵۰–۱۹۴۹ تدوین و تدریس شد. ساراسون، [[دبلیوادواردزدبلیو ادواردز دمینگ]] را برای آموزش بیشتر در مورد روش‌های آماری توصیه کرد.
'''گروه بخش اقتصادی و علمی''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|The Economic and Scientific Section}} همچنین وظیفه بهبود مهارت‌های مدیریتی ژاپن را بر عهده داشت و '''ادگار مک ووی''' مک‌ووی{{به انگلیسیefn|dir=ltr|Edgar McVoy}} درآوردن '''لاول ملن''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|Lowell Mellen}} به ژاپن برای راه‌اندازی صحیح
'''برنامه‌های آموزش در داخل صنعت''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|Within Industry}} در سال ۱۹۵۱ نقش مهمی داشت.
قبل از ورود ملن در سال ۱۹۵۱، گروه ESS یک فیلم آموزشی برای معرفی سه برنامه TWI "J" (دستورالعمل شغلی، روش‌های شغلی و روابط شغلی) داشت --- این فیلم با عنوان '''پیشرفت در ۴ مرحله''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|Improvement in 4 Steps}} '''کایزن انو یون دانکای''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|Kaizen eno Yon Dankai}}
بنابراین معرفی اصلی "کایزن" به ژاپن. امپراتور ژاپن برای پیشگامی، معرفی و اجرای کایزن در ژاپن، در سال ۱۹۶۰ '''مدال افتخار[[نشان گنجینه مقدس''' {{به انگلیسی|Order of the Sacred Treasure}}]] را به دکتر دمینگ اعطا کرد. در نتیجه، '''اتحادیه علوم و مهندسی ژاپنی''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|The Union of Japanese Science and Engineering}} '''جایزه دمینگ''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|Deming prize}} سالانه را برای دستیابی به کیفیت و قابلیت اطمینان محصولات، راه‌اندازی کرد.
در ۱۸ اکتبر ۱۹۸۹، به خاطر اقدامات استثنایی در مدیریت کنترل کیفیت، جایزه دمینگ به '''شرکت برق و نور فلوریدا''' {{به انگلیسیefn|dir=ltr|Florida Power & Light Co}} (FPL) اهدا شد. این اولین شرکت خارج از ژاپن بود که برنده جایزه دمینگ شد و اهدای جایزه دمینگ بخاطر اقدامات استثنایی شرکت برق و نور فلوریدا در مدیریت کنترل کیفیت به ایشان تعلق گرفت.
== جستارهای وابسته ==
{{درگاه|ژاپن}}
* [[پنج‌اس (روش‌شناسی)|پنج‌اس]]
* [[پنج‌سین]]
* [[بازمهندسی فرایند کسب و کار]]
* [[مودا (اصطلاح ژاپنی)|مودا]]
* [[Mottainai]]
* [[Muda (Japanese term)|Muda]]
* [[اثربخشی کلی تجهیزات]]
* [[Root cause analysisایکیگای]]
* [[اسکرام]]
* [[شش سیگما]]
* [[نگهداری و تعمیرات بهره‌ور فراگیر]]
* [[تریز]]
* [[کانبان (توسعه)|کانبان]]
* [[Visual Control]]
* [[Learning-by-doing (disambiguation)|Learning-by-doing]]
* [[Quality circle]]
* [[Management fad]]
== یادداشت‌ها ==
{{چپ‌چین|کلاس=بی‌حاشیه}}
{{کوچک}}
{{notelist|4}}
{{پایان کوچک}}
{{پایان چپ‌چین}}
== منابع ==
| 