بانک رفاه کارگران

بانک ایرانی

بانک رفاه کارگران (به انگلیسی: Refah Kargaran Bank) بانک ایرانی و از بانک های غیردولتی می باشد که به‌عنوان بازوی ارائهٔ خدمات مالی و بانکداری سازمان تأمین اجتماعی ایران فعالیت می‌کند و طیف وسیعی از خدمات بانکی شامل: بانکداری خرد، بانکداری اختصاصی، بانکداری شرکتی، بانکداری سرمایه‌گذاری، مدیریت سرمایه‌گذاری، مدیریت ثروت، کارت‌های اعتباری و وام‌های مسکن را ارائه می‌نماید.

بانک رفاه کارگران
نام لاتینRefah K.bank
نوعشرکت سهامی عام
صنعتخدمات مالی
بنا نهاده۱۳۳۹
دفتر مرکزیایران ایران تهران (۱۰۲۹ شعبه)
محدودهٔ فعالیتایران ایران
مدیر عاملاسماعیل لله گانی
محصولاتبانکداری خرد
بانکداری شرکتی
بانکداری اختصاصی
بانکداری سرمایه‌گذاری
مدیریت سرمایه‌گذاری
خدمات صرافی
انواع وام و وام‌های مسکن
سهام اختصاصی و اوراق بهادار
کارت‌های اعتباری
درآمد ۴۱,۸۱۲,۵۸۳,۰۰۰,۰۰۰ ریال (۱۳۹۸)[۱]
سود خالص ۲,۸۷۸,۵۶۹,۰۰۰,۰۰۰ ریال (۱۳۹۸)[۲]
مجموع دارایی ۱،۴۵۴،۹۳۲,۶۷۴,۰۰۰,۰۰۰ ریال (۱۳۹۹)[۳]
تعداد کارکنان۹٬۶۸۸ نفر
وبگاه

بانک رفاه در سال ۱۳۳۹ تأسیس شد و بر اساس آمار سال ۱۳۹۸ این بانک مالک شبکه‌ای از ۱۰۲۹ شعبه بانک است و ۹،۶۸۸ نفر در آن اشتغال دارند. مجموع دارایی‌های بانک رفاه در خرداد سال ۱۳۹۹ بالغ بر ۱،۴۵۴،۹۳۲ میلیارد ریال (حدود ۷ میلیارد دلار) برآورد شده‌است.[۴] در سال ۱۳۹۸ حجم سپرده های سرمایه گذاری جذب شده توسط بانک رفاه کارگران معادل ۱،۱۴۸،۷‌‌۵۴ میلیارد ریال بوده که نسبت به سال قبل از آن ۳۷٪ رشد داشته است.

بانک رفاه کارگران در کنار بانک ملت، بانک تجارت و بانک صادرات ایران در فهرستی تحت عنوان چهار بانک خصوصی سازی شده ایران، طبقه‌بندی می‌شوند.

تاریخچهویرایش

بانک رفاه کارگران درخرداد ماه سال ۱۳۳۹ در اجرای تبصره ۳۹ قانون بودجه سال ۱۳۳۸ و نیز ماده ۳۸ قانون سازمان بیمه های اجتماعی کارگران و به منظور سرمایه گذاری و بهره برداری از وجوه بیمه کارگران اولین مجمع موسس بانک رفاه کارگران مرکب از وزراء بازرگانی، کار و مدیر عامل سازمان بیمه های اجتماعی کارگران تشکیل و بانک با سرمایه اولیه چهارصد میلیون ریال از محل وجوه سازمان بیمه های اجتماعی کارگران تاسیس و در تاریخ ۱۳۳۹/۵/۲۷ تحت شماره ۷۴۵۳ به ثبت رسید و فعالیت بانک با افتتاح شعبه مرکزی در تهران و شعبه اصفهان از ششم فروردین ماه سال ۱۳۴۰ آغاز گردید.

قانون ملی شدن بانک ها، مصوب خرداد ماه سال ۱۳۵۸ شورای انقلاب اسلامی ایران به بانک تسری یافت و بانک رفاه کارگران نیز ملی و سرمایه آن کلاً متعلق به دولت گردید و متعاقب آن طبق نامه شماره ۳۲۸۵/دش مورخ ۱۳۷۲/۵/۵ و نیز چهل و چهارمین اجلاس مورخ ۱۳۷۲/۴/۲۹ شورای عالی اداری مقرر شد، بانک رفاه کارگران با حفظ شخصیت حقوقی و استقلال مالی و اداری به سازمان تأمین اجتماعی ایران وابسته و براساس مصوبه مورخ ۱۳۸۰/۶/۳۱ مجمع عمومی فوق العاده بانک، شخصیت حقوقی بانک رفاه به (سهامی عام – غیر دولتی) تغییر یافت و اساسنامه جدید بانک در ۷۲ ماده و ۱۳ تبصره مورد تصویب قرار گرفت.

بر اساس دادنامه شماره ۶۸۴ مورخ ۱۳۸۶/۸/۱۳ دیوان عدالت اداری و اظهار نظر ریاست دیوان عدالت اداری طبق نامه ۱۱/۴۸۳۶۵/د۴۱ مورخ ۱۳۸۷/۵/۸، میزان ۹۳.۸٪ از سهام بانک رفاه کارگران با منظور نمودن افزایش سرمایه های تحقق یافته، به سازمان تأمین اجتماعی ایران تعلق دارد که در راستاي اجراي ماده "۵" قانون سیاستهاي کلی اصل ۴۴ قانون اساسی سازمان تامین اجتماعی در تاریخ ۱۳۸۹/۱۲/۲۸ میزان سهم خود را در این بانک به ۱۶.۰۷٪ تقلیل داد. همچنین در مورخ ۱۳۹۰/۳/۲۸ در راستای اجرای مصوبه شماره ۴۴۳۰۱/۲۶۱۹۲۲ هیات وزیران،‌سهام متعلق به دولت (به میزان ۶.۱۵٪‌ از کل سهام بانک) پس از کسر ۵٪‌ آن (سهام ترجیهی) بابت دیون قطعی دولت به سازمان تامین اجتماعی واگذار گردید.

باستناد مصوبه مجمع عمومی فوق العاده مورخ ۱۳۸۹/۱۲/۲۱ و مجوز شماره ۲۰/۱۸۳۸ سازمان خصوصی‌سازی ایران و مجوز شماره ۱۲۱/۱۸۰۹۶۸ سازمان بورس و اوراق بهادار و مجوز شماره ۱۴۱۵۷ بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران شخصیت حقوقی بانک به سهامی عام تغییر یافت و اساسنامه جدید مشتمل بر ۵۷ ماده و ۲۵ تبصره به تصویب رسید که جایگزین اساسنامه پیشین شد؛‌ همچنین باستناد صورتجلسه مجمع عمومی فوق العاده مورخ ۱۳۹۵/۱۱/۱۱ و مجوز شماره ۹۵/۴۱۶۹۳۸ بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اساسنامه بانک منطبق با اساسنامه بانک های تجاری غیر دولتی مشتمل بر ۱۴۷ ماده و ۲۲تبصره تصویب و به ثبت رسید.[۵]

سرمایه بانک نیز از ۸۹۵ میلیاردریال به ۴،۰۰۰ میلیاردریال افزایش یافت و مراتب در مورخ ۱۳۹۱/۳/۲۰در اداره ثبت شرکتها به ثبت رسید. و همچنین با عنایت به اجراي آیین نامه تجدید ارزیابی دارایی ها در سال ۱۳۹۰ و با توجه به مجوز بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران سرمایه بانک از ۴،۰۰۰ میلیارد به ۱۰،۳۲۶ میلیارد ریال افزایش یافت و در تاریخ ۱۳۹۱/۷/۳۰ در اداره ثبت شرکتها ثبت گردید. ضمنا افزایش سرمایه بانک به مبلغ ۱۳،۰۰۰ میلیارد از محل آورده نقدي سهامداران به شماره مجوز ۳۲۹۳۶۰ مورخ ۱۳۹۲/۱۱/۱۰ صادره از سوي بانک مرکزي جمهوری اسلامی ایران در تاریخ ۱۳۹۲/۱۲/۲۶ در اداره ثبت شرکتها ثبت گردید و به شماره ۲۰۱۳۴ مورخ ۱۳۹۳/۲/۲ در روزنامه رسمی جمهوری اسلامی ایران منتشر گردید.[۶]

تغییرات سرمایه و ترکیب سهامداران (ارقام به میلیون ریال)
سال مبلغ سرمایه مبلغ افزایش سرمایه درصد افزایش سرمایه نحوه افزایش سرمایه تامین کننده افزایش سرمایه
۱۳۳۹-۱۳۴۴ ۴۰۰ - ۰٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی
۱۳۴۵-۱۳۵۲ ۱،۰۰۰ ۶۰۰ ۱۵۰٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی
۱۳۵۳-۱۳۵۵ ۵،۰۰۰ ۴،۰۰۰ ۴۰۰٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی
۱۳۵۶-۱۳۵۸ ۱۰،۰۰۰ ۵،۰۰۰ ۱۰۰٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی
۱۳۵۹-۱۳۷۱ ۱۰،۰۰۰ به استناد قانون ملی شدن بانکها مصوب سال ۱۳۵۸ شورای انقلاب سرمایه بانک رفاه کلاٌ متعلق به دولت گردید.
۱۳۷۲-۱۳۷۶ ۵۴،۹۴۰ ۴۴،۹۴۰ ۴۴۹،۴٪ تجدید ارزیابی دارایی ها سازمان تامین اجتماعی
۱۳۷۷-۱۳۷۸ ۹۵،۰۰۰ ۴۰،۰۶۰ ۷۲،۹٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی
۱۳۷۹-۱۳۸۰ ۵۹۵،۰۰۰ ۵۰۰،۰۰۰ ۵۲۶،۳٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی
۱۳۸۱-۱۳۸۹ ۸۹۵،۰۰۰ ۳۰۰،۰۰۰ ۵۰،۴٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی
۱۳۸۹ ۸۹۵،۰۰۰ - - - -
۱۳۹۰ ۴،۰۰۰،۰۰۰ ۳،۱۰۵،۰۰۰ ۳۴۶،۹۲٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی و شرکت های سهامدار
۱۳۹۰ ۱۰،۳۲۶،۰۰۰ ۶،۳۲۶۰۰۰ ۱۵۸،۱۵٪ تجدید ارزیابی دارایی ها -
۱۳۹۲ ۲۳،۳۲۶،۰۰۰ ۱۳،۰۰۰،۰۰۰ ۱۲۶٪ آورده نقدی سازمان تامین اجتماعی و شرکت های سهامدار

شرکت‌های تابعهویرایش

 
شعبه تمام الکترونیکی دکتر حسابی تهران - خیابان ولیعصر

بانک رفاه کارگران در کنار خدمات متنوع بانکی،‌ امکان استفاده از سایر خدمات مالی در حوزه های بورس، بیمه،‌ صرافی،‌ تجارت الکترونیک و... را فراهم آورده و این شرکت ها در قالب زیر مجموعه های بانک در حال ارائه خدمات به مشتریان می باشند. در حال حاضر تمرکز هیئت مدیره بانک بر روی دو حوزه ارتقای سبد خدمات الکترونیک و ارائه خدمات نوآورانه و متنوع دیجیتال و تبدیل شدن به یکی از سه بانک برتر در حوزه ارائه خدمات دیجیتال و فناورانه و همچنین تکریم مشتری و بهبود فرایند های مشتری محوری در بانک قرار دارد.[۷]

شرکت های تابعه بانک رفاه
نام شرکت درصد مالکیت
بیمه رفاه فرازان ٪۱۰۰
کارگزاری رفاه ٪۱۰۰
صرافی رفاه ٪۱۰۰
پتروشیمی امیرکبیر ٪۵۲
داده پردازی ایران ٪۵۲
پالایش نفت بندر عباس ٪۳۴
پرداخت الکترونیک بانک سامان ٪۳۰

شعبویرایش

 
ساختمان پردیس بانک رفاه تهران - خیابان شیراز

بانک رفاه دارای ۱۰۲۹ شعبه در سراسر ایران است. شعبه مرکزی آن در خیابان ولیعصر تهران قرار دارد. تعداد کارکنان آن ۹،۶۸۸ نفر است.

وضعیت شعب از حیث تعداد و درجه در سال ۱۳۹۸
درجه شعبه ممتاز درجه ۱ درجه ۲ درجه ۳ درجه ۴ درجه ۵
تعداد ۱۹ ۵۴ ۳۱۷ ۳۸۷ ۲۰۲ ۵۰

بانک رفاه در انتهای سال ۱۳۹۸ حدود ۳،۴۷۶ دستگاه خودپرداز (ATM)،‌ بیش از ۲۰۸،۱۷۱ هزار کارت خوان (POS) نصب شده فعال و ۳۱ میلیون و ۵۳۳ هزار کارت صادره بانکی و بیش از ۲۸ میلیون حساب موجود در سامانه متمرکز بانک داشته است.

رتبه بندی در میان ۱۰۰ شرکت برتر ایرانویرایش

 
جایزه شرکت پیشرو در بیستمین رتبه بندی شرکت های برتر ایران

سازمان مدیریت صنعتی رتبه‌بندی شرکت های برتر ایران را برای سالیان متوالی تهیه نموده است. این فهرست با الهام از رسالت سازمان با فراهم نمودن آمار و اطلاعات شفاف و مفید در مورد بنگاه‌های اقتصادی کشور، فضای روشن‌تری از کسب و کار اقتصادی ارایه می دهد و به مدیران، سیاستگذاران و پژوهشگران، یاری می‎رساند تا شناخت و درک دقیق‌تری از مقیاس، ساختار مالی و اقتصادی صنایع و بنگاه‌های اقتصادی بزرگ بیابند. فهرست صد شرکت برتر، مجموعه‌ای متعلق به شرکت‌های بزرگ ایران است. در بیستمین همایش شرکت های برتر ایران بانک رفاه در رتبه بندی صد شرکت برتر ایران از منظر فروش/درآمد با ارتقای ۷ پله ای نسبت به سال پیش از آن در مکان نهم صد شرکت برتر ایرانی قرار گرفت. بانک رفاه همچنین برای دومین سال پیاپی به عنوان شرکت پیشرو معرفی و تقدیر شد. تغییر در رتبه بندی فروش یکی از مهم ترین معیارهای انتخاب شرکت های پیشرو محسوب می شود و بانک رفاه براساس ارزیابی های رسمی جزو ۱۰ شرکت پیشرو قرار گرفته است. بانک رفاه در ارزیابی های این سازمان در سال های ۹۴ و ۹۵ به ترتیب جایگاه های بیست و هفتمی و شانزدهمی را کسب کرده بود.

رتبه بانک رفاه کارگران در بین ۱۰۰ شرکت برتر ایران[۸]
سال سال ۱۳۹۸ سال ۱۳۹۷ سال ۱۳۹۶ سال ۱۳۹۵ سال ۱۳۹۴ سال ۱۳۹۳ سال ۱۳۹۲
رتبه در بین ۱۰۰ شرکت برتر ۱۸ ۱۷ ۹ ۱۶ ۲۷ ۴۱ ۴۹
تغییر رتبه نسبت به سال قبل ۱ ۸ ۷ ۱۱ ۱۴ ۸ -
میزان فروش (میلیارد ریال) ۱۳۵،۶۶۷ ۱۰۵،۱۲۱ ۱۶۱،۶۰۲ ۱۱۶،۳۰۸ ۶۱،۵۴۷ ۳۸،۴۹۲ ۲۶،۳۵۱

مشتریانویرایش

 
بانک رفاه کارگران شعبه بیمارستان شهید لبافی نژاد - تهران خیابان پاسداران

بانک رفاه کارگران به عنوان یکی از زیر مجموعه های سازمان تامین اجتماعی از مزیت بهره مندی از مشتریان حقوقی بزرگ و کلیدی همچون وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سازمان تامین اجتماعی، شستا، دانشگاه علوم پزشکی ایران، بسیاری از بیمارستان ها و مراکز ارائه کننده خدمات درمانی همچون بیمارستان میلاد، بیمارستان قلب شهید رجایی و بیمارستان شهید لبافی نژاد برخوردار است. به طور کلی بانک ها قادرند برای مشتریان کلیدی و شرکای استراتژیک خود از طریق فعالیت های بانکداری سرمایه گذاری راه حل های مالی ارزنده طراحی کند.

به دلیل فعالیت بانک رفاه کارگران در حوزه سلامت قسمت عمده مشتریان حقیقی بانک را پزشکان و پرستاران بیمارستان ها و همچنین بازنشستگان سازمان تامین اجتماعی تشکیل می دهند که به صورت مستمر حقوق و مزایای خود را از طریق این بانک دریافت می نمایند.

مسئولیت های اجتماعیویرایش

بانک رفاه کارگران همواره نقش مؤثر و فعالی در ایفای مسئولیت‌های اجتماعی داشته است. کمک به مراکز پژوهشی و دانشگاهی، مساعدت با انجمن‌های خیریه و عام المنفعه و ارائه خدمات و امکانات بانک به اقشار مختلف جامعه اعم از فرهنگیان، پرستاران و... بخشی از توفیقات بانک در این خصوص است و در این خصوص می‌توان به مواردی همچون کمک مالی جهت آستانه حضرت معصومه (س)، اهداء البسه زمستانی به آسایشگاه خیریه کهریزک، حمایت مالی از بازیهای زنان مسلمان، کمک به انجمن حمایت از بیماران کلیوی، تالاسمی و سرطانی، تجلیل از خبرنگاران جانباز، تجلیل از هنرمندان صنایع دستی ، حمایت از طرح پلاک دارکردن بیماران دیابتی، حمایت از برگزیدگان جشنواره کارآفرینی دانشگاه شریف، توزیع بسته‌های فرهنگی در مدارس، اهداء تجهیزات پزشکی و توانبخشی به آسایشگاه خیریه کهریزک، تجلیل از ائمه جماعات و... اشاره کرد.

افتخاراتویرایش

  •  
    تأییدیه استاندارد ISO 10015
    دریافت نشان تعالی روابط عمومی از دومین دوره آئین معرفی و قدردانی از سرآمدان روابط عمومی ایران در سال ۱۳۹۲.
  • دریافت دو نشان برتر بین‌المللی «رضایت مندی مشتریان» و «نوآوری در مدیریت روابط عمومی»، در بزرگ ترین اجلاس سران و مدیران اقتصاد، صنعت و تجارت ایران (اکوایت) نشان و استاندارد بین‌المللی رضایت مندی مشتریان (10004:2012 ISO) از اتحادیه اروپا و نشان نوآوری در مدیریت روابط عمومی.
  • دریافت رتبه نخست مشتری مداری در سال ۱۳۹۱ برای هشتمین سال متوالی.
  • کسب جایزه بین‌المللی ستاره کیفیت در سال ۱۳۸۸ توسط مؤسسه وزین BID بر مبنای مدل BIDQC100TQM بر اساس شاخصهائی چون کیفیت محوری ، مشتری مداری ، رضایت شغلی ، ارزیابی اثربخشی سیستم‌ها و...
  • دریافت گواهینامه تعهد به تعالی از بنیاد مدیریت کیفیت اروپا EFQM. این گواهینامه ویژه سازمانهایی است که حرکت به سمت تعالی را آغاز کرده اند و دریافت آن توسط بانک رفاه آغازگر جنبش سرآمدی در نظام بانکی است. گفتنی است بانک رفاه در سال ۱۳۸۷ گامهای اساسی را برای دستیابی به گواهینامه اشتهار به تعالی از بنیاد مذکور (سطح مهم) آغاز کرده است.
  • دریافت گواهینامه ISO9001-2000 را از شرکت DQS آلمان در سال ۱۳۸۰.
  • دریافت جوایز سطوح عالی موسسه بین‌المللی BID شامل جوایز پلاتینیوم و الماس بر اساس مدل QC100 مدیریت کیفیت در راستای ارتقاء کیفیت فعالیتهای خود در زمینه حرکت به سمت تعالی و سرآمدی سازمانی، افزایش میزان رضایتمندی مشتریان و ترویج فرهنگ مشارکتی و کار تیمی.
  • کسب رتبه نخست مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع در گروه بانک و بیمه در سال ۱۳۸۹ بر اساس طرح سنجش میزان رضایت مندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاههای عمومی و دولتی که همه ساله توسط معاونت توسعه مدیریت و سرمایه نیروی انسانی ریاست جمهوری انجام می پذیرد.
  • پس از انقضاء گواهینامه 2000 : 9001 ISO که به عنوان اولین بانک در سطح خاورمیانه موفق به دریافت آن شده بود، موفق به دریافت گواهینامه 2008 : 9001 ISO از شرکت tuv nord آلمان برای تمامی فعالیت ها و خدمات خود گردید.
  • از سوی پنجمین جشنواره خدمت رسانی و پاسخگویی، تندیس رتبه برتر خدمات رسانی و پاسخگویی در بین 44 وزارتخانه و سازمان به بانک رفاه اختصاص یافت.

دفاتر مرکزیویرایش

ساختمان‌های مرکزی بانک رفاه کارگران در تهران عبارتند از:

  1. ساختمان ولیعصر - تهران، خیابان ولیعصر، نرسیده به میدان ونک، پلاک ۲۵۸۴
  2. ساختمان پردیس - تهران، میدان ونک، خیابان ملاصدرا، خیابان شیراز شمالی پلاک ۱۸۶
  3. ساختمان بلوار - تهران، بلوار کشاورز، روبروی بیمارستان پارس
  4. ساختمان اداره آموزش - تهران، خیابان انقلاب، روبروی خیابان لاله زار، کوچه کریمی، پلاک ۹
  5. ساختمان حکیم اعظم - تهران، خیابان ملاصدرا، خیابان شیراز شمالی، خیابان حکیم اعظم، پلاک ۱۷

نگارخانهویرایش

منابعویرایش

  1. https://www.codal.ir/Reports/Decision.aspx?LetterSerial=YRHzMQQQaQQQzxEmKlT3lJ%2BKM4pw%3D%3D&rt=3&let=6&ct=0&ft=-1
  2. https://www.codal.ir/Reports/Decision.aspx?LetterSerial=YRHzMQQQaQQQzxEmKlT3lJ%2BKM4pw%3D%3D&rt=3&let=6&ct=0&ft=-1
  3. https://www.codal.ir/Reports/Decision.aspx?LetterSerial=cdF8d%2BW4K4befNQQQaQQQd4cQ4xg%3D%3D&rt=3&let=6&ct=0&ft=-1
  4. سازمان بور و اوراق بهادار. «صورتهای مالی ۱۲ اسفند ۹۸». www.codal.ir.
  5. بانک رفاه کارگران. «گزارش توجیهی افزایش سرمایه». www.codal.ir.
  6. «آگهی تغییرات شرکت بانک رفاه کارگران». http://www.rrk.ir/. پیوند خارجی در |وبگاه= وجود دارد (کمک)
  7. «واحد های بانک».
  8. سازمان مدیریت صنعتی ایران. «رتبه بندی ۱۰۰ شرکت برتر ایران». بایگانی‌شده از اصلی در ۷ ژوئن ۲۰۱۷. دریافت‌شده در ۴ مارس ۲۰۲۰.

https://web.archive.org/web/20120502213621/http://www.refah-bank.ir/

پیوند به بیرون